Аутстаффинг — это предоставление людей в ваше управление: подрядчик оформляет и платит, а задачи ставите вы. Аутсорсинг — передача функции целиком: подрядчик сам организует работу и отвечает за результат, например за обработку всего входящего потока на складе.
Ключевые различия
Выбор зависит от того, что вам проще: управлять людьми или платить за результат.
- управление: аутстаффинг — у заказчика, аутсорсинг — у подрядчика;
- оплата: аутстаффинг — за человеко-смены, аутсорсинг — за результат;
- риск качества: при аутсорсинге — на подрядчике;
- гибкость в пик: аутстаффинг проще масштабируется.